Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul este ROVET BUSINESS S.R.L., CUI 37771144, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/1453/2017, cu sediul social în Sat Șoimești, Com. Ceptura, nr. 309A, jud. Prahova. Farmacia funcționează la punctul de lucru din Strada Gheorghe Doja 154, Bloc B3, parter, 100176 Ploiești, Prahova.

Contact pentru orice solicitare privind datele personale: or.tevor@tcatnoc, telefon 0723 670 968. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece nu suntem obligați să o facem.

2. Ce date prelucrăm

Site-ul rovet.ro este un site de prezentare. Nu are conturi de utilizator, coș de cumpărături sau formulare de contact, deci nu colectăm date prin completarea unor câmpuri pe site.

• Date transmise de tine când ne contactezi prin telefon, WhatsApp sau email: numele, numărul de telefon, adresa de email și conținutul mesajului (de exemplu produsul despre care ceri informații). Le folosim doar pentru a-ți răspunde. Temei legal: interesul tău de a primi răspuns la solicitare și interesul nostru legitim de a comunica cu clienții (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR).
• Date tehnice de utilizare, prin Google Analytics, doar dacă îți dai acordul din bannerul de cookie-uri: pagini vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și browser, locația aproximativă, apăsările pe butoanele „Sună” și WhatsApp (fără conținutul conversației) și un identificator pseudonim stocat într-un cookie. Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Date tehnice de funcționare, prelucrate de furnizorul de găzduire în jurnalele serverului (de exemplu adresa IP și data accesării), pentru securitate și funcționarea site-ului.

3. Google Analytics și Consent Mode v2

Folosim Google Analytics 4 pentru statistici de utilizare. Implementarea respectă Google Consent Mode v2, în modul „advanced”: până la acordul tău, semnalele de consimțământ pentru stocarea datelor de analiză și de publicitate sunt setate pe „refuzat” și nu se instalează cookie-uri de analiză. În acest mod, Google poate primi totuși semnale tehnice care nu conțin cookie-uri și nu identifică vizitatorul, folosite pentru modelarea statistică a traficului. Dacă accepți, se instalează cookie-urile de analiză descrise în Politica de cookies. Alegerea o poți schimba oricând, din linkul „Administrează cookie-urile” din subsolul paginii.

Google LLC și Google Ireland Limited acționează ca persoane împuternicite. Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor oferite de Google (Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA și clauze contractuale standard).

4. WhatsApp

Site-ul conține linkuri către WhatsApp. Dacă le folosești, conversația se desfășoară în aplicația WhatsApp, furnizată de WhatsApp Ireland Limited, care prelucrează datele conform propriei politici de confidențialitate. Nu avem control asupra acestei prelucrări. Dacă preferi, ne poți contacta prin telefon sau email.

5. Google Maps

Pagina de contact poate afișa o hartă Google Maps, încărcată doar după acordul tău sau după ce apeși „Afișează harta”. Google Ireland Limited poate primi adresa ta IP și poate stoca cookie-uri, conform propriei politici de confidențialitate.

6. Destinatari

Datele nu sunt vândute. Pot avea acces furnizorii care ne ajută să operăm site-ul (găzduire, analiză, hartă) și autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

7. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele primite prin telefon, WhatsApp sau email: cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, sau mai puțin dacă soliciți ștergerea.
• Datele Google Analytics: conform setărilor din contul Google Analytics, cel mult 14 luni. Cookie-urile de analiză expiră după cel mult 2 ani.
• Jurnalele serverului: perioada stabilită de furnizorul de găzduire, de regulă cel mult 30 de zile.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la or.tevor@tcatnoc. Răspundem în cel mult 30 de zile.

9. Plângeri

Dacă consideri că prelucrarea datelor încalcă legea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Te invităm să ne contactezi mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm problema.

10. Modificări

Actualizăm această pagină atunci când se schimbă modul de prelucrare a datelor, de exemplu la adăugarea unui nou instrument de analiză. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.